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产品经理如何分析用户需求?
调研 用户说的目标、观点，通过用户访谈或问卷调查的形式，进行可用性测试和数据分析去验证和了解，用户所做的行为。通过模拟用户的出发点，挖掘用户背后真实的需求。需求优先级 在产品需求中，会有很多很多的需求。对于需求的优先级能力显得特别重要。因为我们会有很多指标，或者是本身的版本限制。
苏杰老师分享过一个需求分析的”Y理论”“需求分析”的过程就是经历图中的“1 –2 — 3”，把“用户需求”转化为“产品功能”。 “Y”的越上面越是解决方案，越下面越是背后的目的 。
市场调研 产品经理需要对市场进行充分调研，也就是帮助老板到市场上展开分析，利用所得的数据证明项目是否合适去做，以及能否给企业创造收益。倘若项目可以做，就要分析用户的特定人群以及市面上其他产品运行情况，也就是前期调研。了解用户需求 确定好产品调研之后，接下来就是了解用户需求。
我本身就是用户，我可以代表他们，我的需求就是他们的需求目标。观点三：只需要做充分的调研分析就可以了，比如需求调研，产品使用调研，多找找目标用户，多让他们提一些反馈意见，根据反馈来做修改即可。观点四：不要总是顺着用户的意思去做产品。产品设计的核心是产品经理的想法，而不是用户的看法。
产品经理需要掌握的工具一般都有哪些
1、产品经理也要学会进行一些简单的图像设计与处理的工作，熟练使用PS，将为PM工作带来许多便利。项目管理类：Microsoft Office Project Project能够了解和控制项目的日程与利用图表和图示，借助项目向导这一交互式逐步辅助工具还能快速掌握项目管理流程，设置项目、管理任务和资源、跟踪状态以及报告项目信息。
2、现在常用的项目管理工具有：CORNERSTONE、Teambition、ONES、Tapd、禅道 最推荐的一种：CORNERSTONE项目管理工具 推荐理由：CORNERSTONE能够用来处理任何类型的项目协作的工具，应用于运行和维护涉及到你的业务和企业的最困难任务，即使是对最初级的用户都能有所帮助，可满足不同团队规模的需求。
3、良好的沟通能力、组织协调能力、资源运用能力、推动和协调各部门的合作和有序进展，是一个产品经理需要具备的综合能力。所以做好产品经理并不是一件容易的事情，很多方面的素质培养是必不可少的。产品经理要协调好各种关系，包括研发、测试、文档、市场、销售等部门的人，在保证品质的情况下如期的推出产品。
4、三是相关技能。原型、文档、数据分析、演示、图片处理、甚至是视频编辑等等等等。常见的什么思维导图、原型软件、办公软件等等都属于技能中的工具。另外，还需要些技术基础，不用写代码，但起码懂实现原理等等。所以AXURE只是硬技能中的一个点，仅仅是一个工具，距离产品经理太远了。
市场营销学中的CRM是什么
真正麦客全网营销策略分析的讲，CRM是一种很虚的、飘渺的东西，灵魂当然是飘渺不定、转眼而逝的。它不像ERP系统可以依据生产理论来科学的计算、安排，它是一种企业的文化，一种企业的经营战略，一种企业的宏观流程。麦客全网营销策略分析我们为一个用户实施CRM，最终目的就是要将这种CRM的灵魂传递到企业用户的灵魂之中。
CRM全称CustomerRelationship Management，中文翻译“客户关系管理”，它是一个“管理学词汇”属于“市场营销学”专业中的一个分支，是市场营销环节中必不可少的一点。 既然CRM是属于市场营销学下的一个分支专业。
客户关系管理（CRM）是获取、保持可获利客户的管理过程。客户关系管理是利用先进的管理系统及技术进行有效整合，实现将企业所涉及消费者的各领域提供完美集成，使企业可以低成本、高效率地满足客户的个性化需求，与客户建立起一对一的营销模式，从而让企业更大程度地提高客户满意度和忠诚度。
客户关系管理（CRM）是一种旨在改善企业与客户之间关系、提高客户忠诚度的新型运作机制，它实施于企业的市场营销、销售、服务与技术支持等与客户有关的领域。
CRM是一项营商策略，透过选择和管理客户达至更大的长期价值。CRM需要用以客户为中心的营商哲学和文化来支持有效的市场推广、营销和服务过程。企业只要具备麦客全网营销策略分析了合适的领导、策略和文化，应用CRM可促成具效益的客户关系管理。
如何提高企业市场营销能力
1、与他人多加讨论 做市场营销一定要注意思维的广泛性，俗话说“三个臭皮匠顶个诸葛亮”市场营销人员一定要广泛的与他人沟通，听取他人的意见才能更加成熟和更加完善。善于分享才能得到更大的收获。
2、因为企业的产品不可能占领所有的市场。对于销售人员的事业成功，15%是由专业知识决定的，85%由个人的交际能力和处世技巧决定的。销售产品的前提是先把自己销售出去。如果对方不接受你这个人，根本不会给你机会去推销你的产品、介绍你的企业。
3、密切关注客户需求变化。企业要定期开展市场调研，深入了解客户使用需求、消费观念、购买行为等的变化，及时抓住客户需求变化的方向和趋势。例如，随着智能手机的普及，消费者对手机功能和性能的要求不断提高，企业需要及时推出配置更高、功能更强的新产品来满足这一需求变化。跟踪竞争对手的产品策略。
CRM是什么意思?谢谢!!
1、CRM麦客全网营销策略分析，即客户关系管理麦客全网营销策略分析，是一种旨在改善企业与客户关系麦客全网营销策略分析的信息技术和管理 *** 。它基于“以客户为中心”的经营理念，通过提供个性化的客户资料和增强信息分析能力，帮助企业的销售、市场和服务等部门及人员建立和维护与客户及商业伙伴间的有效沟通和关系。
2、CRM（Customer Relationship Management）是客户关系管理简称。它是指企业用CRM来管理与客户之间的关系。CRM的实施目标就是通过全面提升企业业务流程的管理来降低企业成本，通过提供更快速和周到的优质服务来吸引和保持更多的客户。
3、CRM是customer relationship management（客户关系管理）的缩写，它是一项综合的IT技术，也是一种新的运作模式，它源于“以客户为中心”的新型商业模式，是一种旨在改善企业与客户关系的新型管理机制。
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